Privacy

Informativa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 («GDPR»).

Titolare del trattamento

Immobilplace, Via Roma 41, 38017 Mezzolombardo (TN), P.IVA 02524650229. Telefono +39 0461 163 7831, email info@immobilplace.it.

Cosa raccoglie il sito

I moduli di contatto, di stima e di candidatura non spediscono i dati a un server: aprono il tuo programma di posta con un’email già scritta, che decidi tu se inviare. I dati che ci mandi per email (nome, contatti, il contenuto del messaggio, gli eventuali allegati) li usiamo solo per risponderti e, se ci affidi un incarico, per svolgerlo.

Il modulo «Chiedi informazioni» nella scheda di ogni immobile, invece, manda il tuo nome, il telefono, l’email e il messaggio al gestionale dell’agenzia (nexEstate, di Nexorat Lab, GS Holding AI Group S.r.l., che li tratta per conto nostro come responsabile del trattamento, art. 28 GDPR): la richiesta arriva all’agente che segue l’immobile, che ti ricontatta. Per evitare abusi contiamo per un quarto d’ora le richieste che arrivano dallo stesso indirizzo IP.

Base giuridica, per le email e per il modulo: le misure precontrattuali richieste da te (art. 6.1.b GDPR). Per il registro delle domande all’assistente: il nostro legittimo interesse a migliorare la ricerca e gli annunci (art. 6.1.f GDPR).

Servizi di terzi che il tuo browser contatta

• Le foto degli annunci sono pubblicate dal gestionale dell’agenzia (img.miogest.com): il tuo browser le scarica da lì.
• Le mappe della home e della ricerca usano le tessere di OpenStreetMap (tile.openstreetmap.org), che ricevono il tuo indirizzo IP come ogni sito che visiti.
• L’assistente della ricerca (la chat «Chiedi all’assistente»): quello che scrivi va al nostro server e a un modello di intelligenza artificiale di Cloudflare (Workers AI), che lo usa solo per capire che casa cerchi e scegliere tra i nostri annunci. Per capire quali case cercano i visitatori teniamo per 90 giorni un registro delle domande scritte nella chat: il testo, da cui togliamo da soli numeri di telefono, indirizzi email e codici fiscali, la ricerca che ne è uscita e l’ora, senza l’indirizzo IP né altro che dica chi le ha scritte. Lo legge solo l’agenzia, nella sua area riservata, e dopo 90 giorni le domande si cancellano da sole. Per evitare abusi contiamo per dieci minuti i messaggi di ogni visitatore, con un’impronta dell’indirizzo IP e non con l’indirizzo. Non scrivere nella chat dati personali: per essere ricontattato usa telefono o email.

Il sito non usa strumenti di statistica, pubblicità o profilazione.

Preferiti, note e ricerche salvate

Solo quando premi un comando per salvare un immobile, una nota o una ricerca, memorizziamo la tua scelta nel browser di questo dispositivo. Queste informazioni restano sul dispositivo e non vengono inviate all’agenzia. Puoi rimuoverle dalle pagine Preferiti e Ricerche salvate, oppure cancellando i dati del sito nelle impostazioni del browser. Le ricerche salvate non attivano invii automatici di email o notifiche.

L’animazione di apertura non salva alcun dato nel browser.

L’app Immobilplace per iPhone

L’app mostra gli stessi annunci del sito e funziona allo stesso modo: «Chiedi informazioni» e l’assistente trattano i dati come descritto qui sopra, e le foto arrivano dagli stessi server. In più:

• La posizione, se la consenti, serve solo a mostrarti sulla mappa le case vicino a te: resta sul telefono, non viene salvata né inviata.
• I preferiti restano solo sul tuo telefono.
• Le mappe dell’app sono quelle di Apple (Mappe), che fornisce le cartine come a ogni app.

L’app non usa strumenti di statistica, pubblicità o tracciamento.

Conservazione

Le email e le richieste del modulo le conserviamo per il tempo necessario a rispondere e, in caso di incarico, per gli obblighi di legge legati all’attività di mediazione. Le domande all’assistente della ricerca restano nel registro 90 giorni, poi si cancellano da sole.

I tuoi diritti

Puoi chiedere in qualsiasi momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, opporti o riceverli in un formato leggibile (artt. 15-22 GDPR), scrivendo a info@immobilplace.it. Puoi anche proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).